Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Если по какой-либо причине Вам не подошел товар, вы можете его вернуть в течение 14 календарных дней при соблюдении следующих условий: – товар не был в эксплуатации, на нем нет следов монтажа, провода, шнуры и цепи входящие в комплект изделия, не были обрезаны или укорочены; – полностью сохранена заводская упаковка и комплектность товара. Для возврата товара необходимо связаться с менеджером магазина по телефону или отправить сообщение на электронную почту для уточнения способа возврата: – в г. Харькове (ТЦ "Барабашово"); – отправив светильники транспортной компанией "Новая почта" (только в том случае, если доставка осуществлялась аналогичным способом). В этом случае менеджер сообщит данные необходимые для отправки, и уточнит, как вернуть вам деньги (на банковскую карту, переводом). Деньги возвращаются после получения и проверки товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.